POLÍTICA DE GARANTÍAS EXTENDIDA
Aviso: Leer cuidadosamente el manual de mantenimiento e instalación y ponerlos en práctica de uso le brindará un funcionamiento adecuado. ALLOSTE S.A DE C.Vválida esta garantía por medio de los distribuidores autorizados o centro de servicio bajo las siguientes:
1. CLÁUSULAS
1.1. Requisitos: El usuario deberá registrar su equipo en la siguiente página de internet: www.uahvacsystems.com/registro-de-equipo/.
1.2.Para validar su garantía, se deberá presentar la póliza debidamente sellada por distribuidor autorizado que vendió este producto o en su caso, copia respectiva de la factura o recibo que acredite la compra-venta de su unidad.
1.3.Producto: Esta póliza de garantía es exclusivamente para el producto adquirido y cuyo(s) número(s) de série este(n) identificados en la(s) unidad(es) así como en los empaques de los mismos. Se recomienda conservar estas etiquetas para futuras aclaraciones.
1.4. La instalación, reparación y manipulación de esta unidad deberá ser realizada por personal calificado en climatización y aire acondicionado y/o autorizado por nuestras marcas.
1.5.Vigencia y alcance: Para sistemas tipo Paquete, U-Match, Divididos Residenciales y Comerciales, Multi VRX, Multi VRF y Terminales de Agua Helada: La vigencia de esta póliza de garantía es de 3 meses en partes electrónicas (tarjetas, display, control remoto), 12 meses en el resto de partes (motores, aspas, serpentines, etc) y 5 años en compresor a partir de la adquisición del producto; se extiende única y exclusivamente a fallas o defectos de fabricación.
1.6.Para unidades generadoras de Agua Helada (Chiller): La vigencia de esta póliza de garantía es de 12 meses en componentes electrónicos, 18 meses en partes en general, 24 meses en compresor a partir de la fecha de facturación; se extiende única y exclusivamente a fallas o defectos de fabricación.
1.7. La garantía es limitada y no incluye condiciones especiales de servicio tales como montaje, instalación y otros.
1.8. Las refacciones y componentes empleados para la reparación de su unidad no tendrán costo extra únicamente cuando estén sujetos a esta póliza de garantía, de igual forma se cubrirán los gastos de transportación y mano de obra que se deriven del fallo que se presente.
1.9.El consumidor puede obtener partes, componentes, consumibles y accesorios con el distribuidor autorizado que vendió el producto en la zona.
1.10. Para hacer válida la garantía de los compresores, será indispensable presentar evidencia de mantenimiento de los equipos, la cual podrá acreditarse de dos maneras: Mediante una póliza de mantenimiento firmada y sellada por un centro de servicio autorizado.
A través de una bitácora de mantenimiento debidamente llenada por el equipo técnico certificado en climatización del cliente.
La frecuencia de mantenimiento deberá ser, como mínimo, cada 6 meses.
2. EXCLUSIONES:
La garantía de este producto no será válida en las siguientes situaciones:
2.1. Cuando no se haya registrado el equipo en la página de internet www.uahvacsystems.com/registro-de-equipo/.
2.2. Cuando el producto haya sufrido daños por haberse utilizado en condiciones anormales, por problemas climatológicos o desastres naturales, por problemas o mala instalación eléctrica, por golpes, por mal manejo o por deterioro natural del producto.
2.3. Cuando el producto se hubiese movido de su ubicación original de instalación sin previo aviso al departamento de Ingeniería de UA HVAC SYSTEMS.
2.4. Cuando no se hubiese instalado por medio de un técnico o Ingeniero calificado en climatización y aire acondicionado, bajo las condiciones declaradas por el manual correspondiente.
2.5. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por técnicos ajenos a un centro de servicio autorizado o técnicos certificados en climatización del cliente.
2.6. Cuando no presente factura de compra en original sellada por un distribuidor autorizado.
2.7. Cuando en el caso de los sistemas Multi VRX, Multi VRF y unidades generadoras de Agua Helada (Chiller) el equipo haya sido arrancado sin autorización del área de ingeniería de UA HVAC SYSTEMS.
2.8. Cuando no se proporcione la evidencia que fundamente los mantenimientos declarados en la cláusula 1.10
3. REFACCIONES:
1. Las refacciones y componentes empleados para la reparación de su unidad no tendrán costo extra mientras estén sujetos a esta póliza de garantía, de igual forma se cubrirán los gastos de transportación y mano de obra que se deriven del fallo que se presente.
2. El consumidor puede obtener partes, componentes, consumibles y accesorios con el distribuidor autorizado que vendió el producto en la zona.
Atención y servicio. Esta garantía podrá ser atendida únicamente por el distribuidor que vendió el producto. Cuando el producto se haya adquirido en cadenas comerciales, la garantía se hará válida en los centros de servicio autorizados, mismos publicados en www.uahvacsystems.com. Para más información llame al Tel. 800-788-4040 o comuníquese vía correo electrónico: soporte.tecnico@uahvacsystems.com. Por estos medios se le brindará la información que se requiera.
ALLOSTE S.A DE C.V se deslinda de responsabilidad alguna al momento en que se presente un fallo en el equipo por instalaciones defectuosas, erróneas o realizadas por personal no autorizado o no calificado.